公司介紹

全方位服務

服務項目

順益汽車之主要業務為經銷日本進口三菱各式乘用車、中華汽車生產之轎車及休旅車,以及三菱品牌優質中古車,並提供相關的保險、貸款與保養維修等購車售後服務、零配件銷售等業務。

在汽車銷售方面,順益汽車銷售由日本三菱汽車及中華汽車所製造的各式乘用車及休旅車,其都是以「人」作為設計概念出發,希望能成為車主全家人一個舒適、安全的移動堡壘。而在 追求客戶滿意度提昇的嚴格自我要求下,順益汽車遍佈全省的服務網,皆以專業、熱忱、親切的態度,及全年無休的服務,提供全方位的服務品質,並成為所有三菱 車主最親密、最信賴的夥伴。

在優質中古車銷售方面,順益汽車秉 持品質保證、信用實在的理念,提供客戶嚴選之三菱品牌優質中古車,並堅持『非泡水車、非贓車、無重大事故車』等三大保證。另外,順益汽車為了體貼客戶的需 求,於客戶選購順益汽車優質中古車時,推出中古車安心保固契約,讓客戶在保固期限內,能獲得完善的維修保養及保固服務。

在保險服務方面,提供客戶強制險、汽車任意保險等相關之服務。在汽車任意保險方面,包括主險及附加險二大類;其中,主險包括汽車車體損失險、汽車竊盜損失險、汽車第三人責任保險等,而附加險則包括乘客責任險、駕駛人傷害險、零件配件被竊損失險、竊盜代車費用險、竊盜代步車險等等。

在貸款服務方面,順益汽車依客戶之需求,提供國產轎車、進口轎車及3.5噸以下國產商用車之車主,新車貸款及中古車貸款服務,而詳細之貸款條件說明及Q&A請詳見貸款專區。

在保養維修服務方面,順益汽車全省共有五十餘個保養廠,六百餘名服務人員,為客戶提供最親切、最完善的服務。服務項目包括:專案健檢、定期保養、基礎維修、到府取車、代客驗車、引擎維修、鈑金烤漆、車輛碰撞諮詢、保險理賠出險等服務。

 

全方位服務

順益汽車目前共有五十多個展示中心及五十多個服務廠,讓全省客戶都可以享受便利順心的服務。在完善的教育訓練制度下,一進到營業所,就有專業的營業代表,視客戶的需求,熱忱地為客戶詳細解說各車款的性能及相關資訊;而步入服務廠,亦有親切的 櫃台服務人員及專業的接待人員,依客戶的需求,安排各項專業的維修及保養服務;而全省電腦化連線的零件物流系統,能確保正廠零件的正常供應,避免客戶久 候;這種結合銷售、服務以及零件的全方位服務系統,就是希望能讓所有順益車主享受到最順心滿意的服務。

而為了提升服務品質,順益汽車於2006年與中華汽車及其經銷體系,成為首家通過經濟部商業司之GSP認證(GOOD SERVICE PRACTICE中譯:優良服務作業規範,是針對商業服務業關於經營管理、服務品質及顧客滿意等的認證制度)之汽車經銷業者,提供顧客信賴、滿意、超值的 優質服務;而在好還要更好的經營思維下,順益汽車之服務體系,與中華汽車共同推出五心級服務(用心準備、貼心服務、精心維修、誠心收費、真心關懷),期能 提昇服務品質,提供全方位服務。